DE EUROPESE NR.1 IN VERPAKKING
Méér dan 5000 producten binnen 24 u

Home > Hulp

Hier vindt u een antwoord op de meeste vragen. Uiteraard staan wij ook steeds ter uwer beschikking om u persoonlijk te antwoorden !


De vragen:

 

Ik wil me aanmelden op de website van Rajapack en men vraagt mijn inlognaam en een wachtwoord. Waar vind ik die ?


U moet zelf uw inlognaam en uw wachtwoord kiezen.
De inlognaam moet minimum 4 en maximum 9 tekens bevatten.
Het wachtwoord moet minimum 5 en maximum 9 tekens bevatten.
Een inlognaam en een wachtwoord mogen volgende tekens bevatten:
     - letters
     - cijfers
     - hoofdletters/kleine letters.
Ze mogen niet bevatten
     - speciale tekens of symbolen
     - spaties.
Let op met hoofdletters: het systeem is "key sensitive" en merkt het verschil tussen hoofd- en kleine letters. U moet dus goed onthouden waar uw inlognaam en uw wachtwoord eventueel hoofdletters bevatten.
Terug naar de lijst veel voorkomende vragen

Ik heb net mijn bestelling doorgestuurd, maar nu zie ik dat ik een artikel vergeten ben. Wat kan ik doen ?


Als uw bestelling verzonden is, kunt u er niets maar aan wijzigen. Toch twee oplossingen om er nieuwe producten aan toe te voegen:
     1 - een nieuwe bestelling ingeven
     2 - De klantendienst: 0800 224 24 24 Zij helpen u verder.
Terug naar de lijst veel voorkomende vragen

Op mijn vraag heeft Rajapack mij een nieuw wachtwoord gestuurd, maar dat is erg ingewikkeld. Kan ik dat wijzigen ?


Als u uw wachtwoord vergeten bent, sturen wij er u een nieuw. Omdat dit door de computer wordt berekend volgens de wetten van het toeval, begrijpt u dat dit wel eens rare lettercijfercombinaties zijn die moeilijk te onthouden zijn.
Geen nood: u kunt dit wachtwoord wijzigen door hiermee één keer in te loggen en onmiddellijk naar de rubriek "Mijn gegevens vernieuwen" te gaan.
Daar kunt u een nieuw wachtwoord naar keuze invoeren.
Terug naar de lijst veel voorkomende vragen

Binnen onze organisatie zijn er verschillende medewerkers die bij Rajapack bestellen. Hoe moet dat ?


Meerdere personen van één bedrijf of instelling (= zelfde klantennummer bij Rajapack) kunnen zich onafhankelijk van elkaar bij Rajapack aanmelden, bestellen en laten leveren via onze website.
Daarvoor kan iedere aankoper een eigen rekening creëren (inlognaam + wachtwoord) met hetzelfde Rajapack-klantennummer en dan bestellingen plaatsen. Iedere besteller kan zelfs een ander afleveradres kiezen.
Ieder van deze individuele rekeningen valt natuurlijk onder de algemene voorwaarden die met uw bedrijf of instelling werden afgesproken.
Terug naar de lijst veel voorkomende vragen

5000 referenties op voorraad, leverbaar binnen 24u

kies een familie

Ontdek onze thema-catalogi

Inschrijving Nieuwsbrief